В общем, еда нормальная, сервис отвратительный. Процессы не налажены, в приложении все кривое, цены не актуальные, регламентов нет.
Как это выглядит. Вы делаете заказ в приложении в 18:00, в 19:00 (через час КАРЛ!) вам звонят подтвердить заказ и говорят что цены на которые вы ориентировались не актуальны. Вы настаиваете, вам говорят «хорошо, но ждать будете 1,5 часа». Это их способ наказать тебя за то, что они не могут навести порядок в своём приложении. Очень клиентоориентированно 👌