Купил 2 билета на сеанс через приложение, деньги сняли и на почту пришло сообщение с номером заказа, но в приложение билеты не появились, связался с ними в инстаграмме, сообщил о проблеме, сказали подождать, сижу жду, ничего нет ближе к сеансу снова пишу, они мне говорят что деньги к ним не пришли, хотя у меня в чеки сбербанка операция пишется исполнена. В итоге решил на месте все решить, в итоге на месте сказали, что операция не исполнена и придёт возврат через 3-5 дней, хотя по банковскому чеку она исполнена, сказали что у них такое через день. Я купил билеты за свой счёт в полной стоимости за наличку уже ещё раз, а билеты там не самые дешёвые. Сегодня 5 день если ничего не вернётся просто напишу заявление в Роспотребнадзор, не вижу смысла с ними что то выяснять, не проявили ни капли желания исправить свой же косяк!