Не соответствие цен в приложении и в салоне при оплате услуг
Все отлично, если бы не…
1. Записывалась на стрижку через приложение, на вотсап пришло напоминание, я пришла в назначенное время, а мне говорят, что моя запись как-то вклинилась в чужую запись, придите через пару часов…Вы серьезно? У меня грудной ребенок, я не могу к вам ходить каждый час!!! И вопрос, почему мне никто не позвонил и не предупредил, чтобы я не шла просто так! Решила дать второй шанс и записалась еще раз на другие услуги.
2. В приложении записалась на услугу укладка локоны за 3500 и дневной макияж за 1500. Вопросов по локонам нет, все хорошо, по Мейку: скульптурирование не делали, обычный дневной макияж, вцелом неплохо, но предложили добавить немного пучков ресниц. ОК, подумала я, наверное будет хорошо, мастер знает что делает.
Когда стала оплачивать чек был не 5 тыс, а 7,5….оказывается причёска вечерняя и ресницы отдельно 1,5 стоят, а в приложении вообще старые цены!!!
ШОК! Как я должна понять что вы мне делаете услугу, на которую я не записывалась и что ресницы у вас платные!!! Что за отношение к клиентам, почему все доп услуги вы не оговариваете до того как делаете??????
Очень жаль, что такое отношение к клиентам, которые могут стать постоянными. Буду искать другой салон.