Обратной связи от разрабов нет, если вам нужно перенести прогресс, начинайте новый аккаунт, к тому моменту, как вам ответит поддержка, вы уже успеете все накопить на новом акк и пройти все то что вам было нужно, вот такая грустная реальность. Если у вас слетит какой либо прогресс вас обвинят в мошенничестве вместо того что б проверить информацию, легче обвинить вас, нежели признать что отдел безопасности у них хромает и сносит обычные аккаунты. Общение с «поддержкой» нельзя назвать «поддержкой» пишешь вежливо, стараешься соблюдать все нормы приличия и выдержать этикет, а в тебя летят обвинения, недоверие, подозрения, только вопрос почему?)) если у вас есть ай ди , и вы можете все посмотреть через панель разработчика))) и не оскорблять человека. Один раз у меня украли аккаунт, это можно назвать только так, захожу в игру и вылетает табличка «ваш прогресс перенесен на другое устройство» и новый ай ди пишут, под прикрытием старого, типо обратитесь в поддержку, а поддержка говорит что аккаунт с данным айди чистый) и говорят вы наверное накручивали кристаллы, на отрицательный ответ, разводят руками, что мол ничего не знаем, ищете свой старый айди и тогда что то скажем. Уже тогда остался осадок и неприятные впечатления от общения с «поддержкой», решила дать еще один шанс, так как приложение новое и могут действительно не поспевать за всеми техническими багами, а то что я не заскринила свой айди, получается сама виновата)) На этот раз я заскринила свой айди и начала все по новому) теперь внимание, аккаунту 3 месяца, в прохождении только две истории, кристаллов в запасе 756, 76 дней вхождений в игру) и что вы думаете? после обновления колеса фортуны, захожу в акк и теперь мне пишут, «ваш аккаунт заблокирован, ваш ай ди такой то, обратитесь в поддержку», ай ди естественно указали не мой) а опять чистый, я обратилась в поддержку)) но мое обращение висит 1,5 недели без ответа. Разработчики я больше не жду вашего «теплого» ответа, это неуважение к игроку, который не писал гневных комментариев, не пользовался накрутками, которых мне кажется и не существует, хотя кто его знает где ваш отдел безопасности снова дыру оставил. Я тот игрок который честно смотрел рекламу, не жаловался что его перекидывает из игры на сайты, не жаловался что кнопка рекламы в принципе глючит и работает через раз, что обновление выходят через пень колоду, что некоторые персонажи в кат сценах не похожи на себя, защищал вас тогда когда писали про несправедливость колеса фортуны, и пытался опровергнуть всю ахенею которая неслась на вас снежным комом, молчал тогда когда игроки писали о том что вы удаляете негативные комментарии. Вообщем сделала вывод что вы не хотите дружить с игроками, вы с ними воюете, вы защищаете своих разработчиков, превозносите авторов (и это хорошо) но при этом втаптываете в грязь ваших читателей/игроков. Все должно быть справедливо и объективно. Задумайтесь ЛМ почему, вы, молодое приложение а уже с рейтингом в 4 балла, при том что КР довольно таки старое приложение с рейтингом в 4,5… и гораздо большей аудиторией, наверное потому что они всегда за справедливость и баланс, и за здоровое отношение как в коллективе так и с игроками, там поддержка действительно поддерживает. Я желаю вам процветания, но играть больше не буду, полюбившуюся мне историю «Скрижаль Исет» я прочитаю через прохождения, по скринам, так как я ценю свое время, и больше на ваши биполярные расстройства тратить его не хочу. Я надеюсь, вы пересмотрите свое отношение к игрокам, иначе те ребятки которые к вам пришли от Любарской так же как и я, не захотят тратить на вас, свое время.