У меня iPhone 12 ProMax и iPhone XS, регистратор Smart S. Потерял много времени, пока нашел в чем дело: хотел обновить прошивку и получить доступ к видео для iOS. Суть: чтобы всё получилось, при запуске приложения: 1) разрешите смотреть его локацию, как минимум, _пока приложение активно_; 2) разрешите доступ к устройствам в вашей локальной сети. Если по п 1) дадите доступ на «1 раз» - не будет соединяться в приложении, даже когда к WiFi устройства вы подключитесь.
В остальном: настройки на устройстве сильно полнее, чем в приложении, смотреть/скачивать/обновлять даёт. Не волшебно, но работоспособно. Поставил бы 4*, но уж больно много времени на танцы с бубном при подключении пришлось потратить.