Grow Food: Доставка питания Взлом 5.87.4 + Чит Коды

Добрый день! Отличное приложение. Хотелось бы увидеть синхронизацию с приложением здоровье. Например, внесение информации о блюдах из меню приложения.

1. Макароошки по 2-3 раза в день будете есть за 6240 рублей.
2. Доставщик приехал вместо 07:00-09:00 в одиннадцатом часу.
3. Считают незазорным вручить коробку с продуктами в повреждённой упаковке, (повреждённые контейнеры в свою очередь загадили все остальные лежащие рядом контейнеры таким образом, что все контейнеры обляпанные вручили), а с учетом того, что привозят на несколько дней сразу и не известно сколько все это ещё хранится до доставки - остаётся открытым вопрос о годности этих продуктов для приема в пищу и об опасности для здоровья.
4. В рекламе в фейсбуке сфотографированы коробочки с креветками и овощным салатом аля греческий. По факту ни в одном наборе вы этого не получите.

Прежде чем воспользоваться знайте:

1) Состав на сайте и в приложении урезанный и весь такой полезный. Фактический полный состав вы сможете увидеть только когда блюда привезут вам.

2) Из предыдущего пункта вытекает этот: состав на сайте они скрывают так как там присутствуют консерванты, усилители вкуса, загустители и разрыхлители. Если вам важно здоровое питание, имейте это в виду.

3) Если так произойдёт что потребуется возврат средств (сервис не привёз часть товара например) то вернуть деньги как именно деньги не получится. Предложат вернуть баллами, но если вы не хотите пользоваться дальше сервисом то это ваша проблема что делать с баллами. Если хотите возврата реальных денег придётся писать бумажное обращение и отправлять его через Почту России. Почта... России... 2021 год...

Можете погуглить многие сталкиваются с описанными выше проблемами. Я не одна такая. Жду когда разработчики в ответ будут писать как и всем остальным про то что количество вредных добавок минимально, как они отбирают продукты и что из-за законов РФ и из-за их бухгалтерии они не могут нормально вернуть деньги, хотя любой другой клиентоориентированный сервис делает это без проблем.

Добрый день. Спасибо за сервис, но стоит поработать над коммуникациями. Я делаю заказ через приложение, потому что я НЕ ХОЧУ разговаривать с оператором. Пока я изучаю меню, мне ЗВОНИТ ваш оператор!!! Так вы тряете потенциального клиента, потому что даже не даёте ему возможность УСПЕТЬ ЗАХОТЕТЬ ваш продукт. Далее, после совершения покупки, я получаю смс-сообщение, намекающее, что удобнее делать заказ через приложение. Но я УЖЕ сделала заказ через приложение. Поставьте какой-нибудь маркер на ресурс, с которого совершена покупка, и выбирайте соответствующее сообщение для отправки. Не позорьтесь, создавая иллюзию заботы о клиенте

1. Отвратное приложение.
Смена блюд занимает вечность. И даже после того, как ты, потратив пол часа своего времени, все заполнил, меню может слететь. Все настройки меню так же слетают, если ты решил сменить дату доставки. Даже если ты все уже оплатил. При этом, явно об этом нигде не сообщается.
2. Отвратная поддержка
Работают больше на количество, чем на качество. Конкретный клиент им не важен. Поддержка ничего не хочет решать, сами не понимает, как работает их приложение Вся информация, которую вы получите от них, это то «как им жаль». Даже если это явная недоработка приложения. Кстати, перенос доставки платный. Даже если в приложении написано обратное. Ещё, когда вы поменяли под себя меню, вам могут позвонить и сказать, что в ближайшей доставке эти изменения учтены не будут. Потому что из поздно внесли, несмотря на то, что приложение даёт такую возможность.
3. Еда
Еда не самая плохая, но как повезёт при фасовке. То есть, в каком то блюде с соусом , общим весом 200 грамм, может быть 180 грамм соуса и 20 мяса.
4. Возврати денег
Все, что бы не возвращать вам ваши деньги. Везде суют свои баллы. Что бы вернуть деньги надо писать БУМАЖНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Видели где нибудь такое среди доставок еды?
5. Доставка
Курьеры, доставляющие после 12 ночи. Никакой компенсации вы за это, естественно, не получите. Но зато всем в поддержке очень жаль Ну и подача коробок в каком угодно виде. Мятые коробки, мокрые коробки, порванные коробки, лотки без какого-либо описания, лотки с кучей конденсата внутри - на любой вкус

В общем, надеюсь, они докатятся таки до своей заслуженной троечки в рейтинге аппстора и люди хорошенько будут думать, прежде чем пользоваться их услугами.
И не надо просить «связаться с вами». Ваша поддержка и контроль качества работают ужасно, все обращения заканчиваются ничем

По приложению.
1/ что в вашем приложении такого, что оно весит 59 Mb?

2/ бэкенд чините, что на сайте, что в приложении глючит.

3/ доставка приехала по факту, а оценки не поставить. Бэкенд видимо опять же.

4/ не путайте FAQ и оферту/условия/маркетинг. Не информативно от слова совсем.

5/ experience - ну такое :/

По сервису совсем грустно. Первый заказ после перерыва и сразу жуткие разочарования.

1/ С оплатой беда, не с первого раза. Теперь висит неактуальный неправильный заказ.

2/ в уже оплаченном заказе внезапно висит кнопка оплатить 1317 руб. Что??

3/ Apple Pay не работает, о чем ошибка при попытке.

4/ выбирала кастомное меню (долго), сохранилось вроде нормально. В итоге приехало вообще не то! И на следующую доставку показывается все левое, и не изменить. При звонке говорят, что сбой, и ничего не сделать. Серьезно??

Только курьеры хорошие, но этот плюс не перекроет все минусы. Про качество еды не пишу, т.к. не по адресу и очень субъективно.

Доставка меня устроила на все 5+, а вот еда на все 10-.
Первый день был из 4 блюд
Оладьи из кабачков были просто как тесто.
Салат макароны с ветчиной и солеными помидорами (кислее этих я не пробовала)
Говядина с броколли и мини морковка ( сложилось впечатление что просто недоеденное скинули и нормально)
Лазанья со шпинатом это просто жесть хлеб тонкий с малым количеством фарша.
Второй день меня просто поразил.
Запеканка шоколадная с лесными ягодами (это тесто проще говоря)
Потом я просто начала открывать каждое блюдо и пробовать их было 3 и просто все это полетело в помойку так как кушать это не реально!
К сожалению была уже запланирована доставка.
Я позвонила на горячую линию и отменила следующую.
Первый чек был 1376 рублей а от второй 2064😀 прислали после того как отменила, чтобы к возврату было 688 рублей.
Не ведитесь на рекламу. И на звонки от операторов. Кормят тут херово! И явно не здоровое питание.

Скачал приложение, думал закажу на неделю питание, попробую, но как только после регистрации мне позвонили операторы и я передумал.
Я разве оставлял обратный звонок ?
Просил со мной связаться ?
Я понимаю, вы так пытаетесь подтолкнуть клиента к покупке, но по факту вы только делаете хуже.

Говорю это как маркетолог.
Если бы я хотел заказать, я бы заказал и без звонка, а с вашим звонком передумал, но есть аудитория, которая все равно сделает заказ(либо она сама свяжется с вами по телефону)и вы лишь потратили время менеджера.
В итоге в чем профит?

Год назад было лучше. Затем, видимо из за экономии, качество блюд начало заметно падать. Сегодня я прощаюсь с гроу фуд после почти года дружбы. Помогли клнечно вес сбросить, но теперь это хрючево я есть не могу. Блюда стали не сьедобны!! Это очень печально, ведь мне так нравилось….

Я скачала приложение, и пошёл жесткий спам! ЗвонЯт по 10 раз и навязывают свою еду! Желания заказывать отпадает сразу... когда так впаривают, то чувствуется сразу подвох! Дабы таких фирм много! Без жесткого прессинга!