Не буду долго рассказывать, мой случай похож на отзывы других. Да, самокаты раздолбанные. Да, платишь деньги вперёд, а потом только узнаёшь, что они не отстёгиваются/не едут/кривой руль. Да, техподдержка фиктивна. Человек огрызается, не помогает, игнорит. Деньги не вернули и не вернут. Жаль, что в Кемерове нет вушей (я их тестировала в Томске, там был позитивный опыт). Наткнулась вот на такое Г. День был испорчен. Закон мироздания все равно с вас своё спросит, заплатите не деньгами, так чем ещё. А пользователям активно не советую даже пробовать приложение. Поищите другие варианты аренды скутеров. Тут сдирают деньги за каждый тык по кнопке (привязка карты 2 рубля, 350 рублей депозит, платный старт поездки и другое). Отвязывайте карту как можно скорее, списывают деньги на автомате.