AnyChat智能排队 Hack 9.4

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Description

•致力于营造“音视频+”生态圈
•一站式音视频生态系统解决方案
•证券行业覆盖率95%+
•期货行业覆盖率100%
•银行合作客户50+
•累计服务客户人次1亿+
•超过14年商用历程
•金融机构总行级应用
•低延时不卡顿

-----功能特点-----
【音视频交互】采用优化后H.264视频编解码、AAC音频编码标准、码率低，压缩率高，视频更加清晰流畅，同时支持“一对一”、“一对多”以及“多对多”等多种模式的音频、视频交互。
【呼叫中心】实时在线等待业务办理，营业厅不限业务队列数，业务队列不限排队用户数，智能排队API与视频API无缝融合、满足不同业务场景需求。

-----核心产品-----
【AnyChat SDK】提供高清音视频、全景录像等多项应用功能，满足不同行业客户音视频实时通信需求。
【AnyChat 服务集群】基于分布式架构和负载均衡技术，为客户提供高安全、高可用、弹性扩容等能力。
【AnyChat 视频云】满足不同用户的音视频服务需求，简单几步快速接入，即可获得稳定可靠的音视频通信服务。
【AnyChat 双录云】即买即用，协助企业迅速实现满足政策监管要求的双录系统，快速开展双录业务。

-----部署方式-----
【支持私有化部署】提供私有化部署服务，自主环境，数据系统安全可靠，适用于金融、教育等领域。
【提供公有云服务】提供稳定、安全、弹性的视频云服务，帮助客户业务快速上云，节省运营成本。

-----AI赋能-----
【AI辅助】AI辅助，OCR自动录入，节省用户输入操作，业务办理更便捷。
【AI核身】提供活体检测、人脸识别等多维技术核身，反欺诈攻击。
【AI交互】智能语音交互提升用户体验，降低人工成本。
【AI审核】实时自动审核开户过程，提高开户率和通过率。

-----行业解决方案-----
【视频中台】集成音视频平台、智能质检平台、视频质量监控分析平台和AI能力，帮助客户建设支撑全业务应用的视频生态系统。
【远程银行】综合运用了智能路由、高清音视频通信、数据传输等技术，客户通过移动终端发起和后台坐席的视频通话，实现面对面交流，后台柜员为用户提供远程视频见证服务，从而代替或分流传统网点的人工业务量。
【双录系统】 AnyChat双录基于视频能力平台构建而成，包含现场双录、远程双录、自助双录及双录后台管理系统，覆盖金融机构线上线下所有用户群体，是既符合监管要求，又满足业务需求的完整双录体系。
【远程医疗】通过AnyChat整体方案，打破时空限制实现医院、社区、健康管理师、医生与患者之间远程咨询、诊前判断与科学引导，后续康复与跟踪。
【在线教育】采用AnyChat跨平台音视频解决方案，打破时空限制实现互动课堂、在线答疑等多项教学管理应用。
【应急指挥】应急指挥系统采用AnyChat整体解决方案，实现复杂网络（卫星、3G等）环境下正常音视频即时通信，将现场图案数据传输到指挥中心。协助现场进行综合调度和指挥，并且迅速对险情和事故作出决策。
【智能设备】采用AnyChat音视频整体解决方案，在用户间建立点对点的音视频通讯，实现自我控制、远程控制、好友管理等功能。满足智能家居或特殊场景业务需求。

-----典型客户-----
平安银行、工商银行、招商银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国银行、浙商银行、贵阳银行、华泰证券、国泰君安证券、海通证券、中国银河证券、中信证券、申万宏源证券、广发证券、东方证券、国信证券、安信证券、广州证券、西南证券、东北证券

-----合作伙伴-----
清华大学、中国科学院、赞同科技、恒生电子、阿里云、金证股份、数字政通、金融一账通、中国安全生产研究院、熙康、海信、新意科技、顶点软件、同花顺、深圳通、易联众、文思海辉、京颐集团、三泰控股、神州数码、科大讯飞、海风教育、远传技术、久远银海

-----联系我们-----
咨询电话：020-85276986
QQ：3163965249 / 2948879789 / 1816573263
商务合作：[email protected]
技术合作：[email protected]
微信公众号：AnyChat

Version history

9.4

2023-04-25

[新增] 支持本地视频滤镜特效回显，可适用于移动端的AI美颜特效处理，提升用户体验；
[新增] 视频采集增强，支持在采集时对视频进行增强处理，满足特殊应用场景的需求；
[新增] 支持风险揭示语音和Mic同时录制，实现业务办理全程录音，保障业务合规性；
[新增] 智能排队支持队列用户优先级动态调整与队列溢出功能且支持附带随路参数，满足更复杂业务场景需求；
[新增] 新增“实时网络监测”功能模块，开放网络状态详细数据查询接口，可全生命周期对网络状态进行监控并反馈事件给上层业务；
[新增] 音视频设备打开失败或无设备时及时通知上层业务；
[优化] 适配数字人能力，缩短数字人响应时间，提升数字人的交互实时性；
[修复] V9.3.0版本发布后反馈的一些Bug。

9.3

2022-12-08

[新增] 适配iOS 16操作系统；
[新增] 支持AI降噪，在嘈杂环境中通过AI技术保留清晰的人声，让通话更清晰；
[新增] 支持AI虚拟背景，无需绿幕即可实现背景动态替换，提升企业形象；
[新增] 支持AI美颜，支持美白、瘦脸、大眼、美妆等多种美颜效果，提升颜值；
[新增] 支持AI马赛克，支持对特定区域进行马赛克处理，保护客户隐私；
[新增] 录像保持功能，支持在录像过程中暂停录像然后再恢复录像；
[优化] 抗弱网能力，保持复杂网络环境下的音视频正常通信；
[优化] 智能排队和智能派单，开放更多API接口，支持复杂业务规则下的任务分派；
[优化] 修正通话过程中，音频设备丢失后，重新插入音频设备不能正常识别的问题；
[优化] 修正V9.2版本发布后反馈的一些Bug。

9.2

2022-04-11

SDK版本更新至AnyChatCoreSDK_iOS_r9962

9.1

2021-09-22

[新增] 录像文件完整性校验功能，业务更可靠；
[新增] 智能派单功能，支持智能派单和智能排队混排;
[优化] 适配更多硬件摄像头，充分利用已有硬件设备；
[优化] 媒体播放接口，播放音质更流畅；
[优化] 弱网环境下音视频通信的稳定性；
[优化] 修正已知的Bug。

9.0.1

2021-07-07

增加对国密的支持，全面支持国密算法保障音视频通信安全;
增加 AI 虚拟背景功能，可实现无绿幕的虚拟背景，应用范围更广泛; 增加接口管理功能，可针对应用、业务渠道等设置开放的接口范围; 增加媒体文件加密点播功能，点播界面可迭加水印，防泄露; 支持全局文件名唯一设置，确保录像、拍照、上传的文件全局唯一;
针对 iOS 的蓝牙耳机进行适配，包括 AirPods Max，语音通话更流畅;
针对 IPv6 接入能力进行优化，支持设置 IPv6 优先模式，接入速度更快; 针对部分摄像头进行适配，修正部分摄像头在特定分辨率下无法正常工作的问题; 针对部分低端移动端设备进行适配，优化语音通话效果

9.0

2021-06-28

2.2

2020-11-12

新增4K超高清视频实时通信能力，支持H265硬件编码；
新增适配iOS14操作系统；
新增客户端IPv4/IPv6双栈支持；
新增虚拟演播室功能；
新增在视频通话中实时迭加图片、文字水印；
优化5G网络视频传输，支持4K超高清视频在5G网络下的实时传输；
优化AI接口，对接更多厂家的AI原子能力；
优化混合云通信模式，音视频通信数据支持全球链路加速，录像在私有云；
优化智能排队，增加队列溢出能力，支持坐席主动选择任意排队用户进行呼叫；
修正客户端在特定网络环境下会话保持不成功的问题；
修正文件上传时设置限速且速率较低时，有概率出现文件上传不成功的问题；
支持与儿童手表等可穿戴智能设备的双向音视频通信；

2.1

2020-06-19

优化5G网络下的视频通信能力，提升视频质量；
优化语音通话回声消除能力，提升通话质量；
优化混合云架构下音视频传输策略，灵活适配繁杂的网络架构；
支持对移动端摄像头进行手工对焦，微距拍照更清晰；
支持网络摄像头接入，音视频应用更加广泛；
支持更多录像布局风格，满足不同业务场景对录像的需求；
开放更多服务器端API接口，后台业务对接更加灵活；
增加本地虚拟摄像头，可动态更换摄像头画面内容；
兼容一些特殊的摄像头、高拍仪等硬件设备，优化现场双录功能；
支持跑马灯视频录制，可满足现场双录、远程双录、自助双录等业务需要；

2.0

2020-03-20

8.0 版本更新内容：
兼容最新版本iOS 13平台
新增AI SDK模块，实现音视频与第三方AI原子能力的无缝对接
新增IPv6接入模块，支持IPv6/IPv4双栈视频通信能力
新增灾备接入模块，支持同城热备以及两地三中心网络部署
新增电子白板模块，多方协同更加便捷
优化H5接入能力，适配更多移动终端通过H5接入
优化小程序接入能力，支持移动终端与小程序互联互通
优化视频通信模块，支持5G网络下高清视频通信

1.0

2019-12-19