Reclama Hack 5.5.1

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Para mejorar la protección de los consumidores y usuarios, desde ASGECO y CECU entendemos que es absolutamente necesario aumentar la información existente sobre los derechos de los consumidores y los mecanismos de reclamación a su alcance para la protección de los mismos.

Esta aplicación proporciona al usuario los medios necesarios para ejercer sus derechos haciéndolos accesibles en el momento más importante para el consumidor, es decir, cuando surge la controversia.

A través de esta aplicación el usuario puede acceder a toda la información sobre cómo actuar, en el momento en que lo necesite, de forma rápida y sencilla. De esta manera el consumidor podrá enfrentarse ante cualquier incidencia con toda la información necesaria el momento oportuno y, en su caso, presentar su reclamación, de la manera más efectiva posible, en los sectores que desarrolla la aplicación: Fraudes y Delitos Informáticos, Servicios de Atención al Cliente, Seguros, Redes Sociales, Telecomunicaciones, Energía, Transporte Aéreo, Viajes Combinados, Comercio Electrónico, Garantías, Vivienda y Arrendamientos Urbanos.

Esta acción, cuyo contenido es de responsabilidad exclusiva de CECU y ASGECO, está subvencionada por Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.

Version history

5.5.1

2023-01-16

Mejoras en visualización de listados.

5.5

2023-01-13

Nueva sección de preguntasy guías: Cuentas básicas de pago.
Actualización 2023

5.4

2021-12-27

Actualización 2021: Guías y secciones de Energía y Garantías

5.3

2020-12-10

Información actualizada diciembre 2020

5.0

2019-12-17

Nuevas guías y otras mejoras.

4.9

2018-12-29

Corrección de textos

4.8

2018-12-13

Actualización de contenidos y corrección de incidencias.

4.7

2017-12-30

Nueva sección: Viajes de corta distancia

4.6

2017-02-12

Actualización de información

4.5

2017-01-31

Nueva Guía: Servicios Financieros y algunas revisiones adicionales.

4.3

2016-11-29

Nueva sección: Alquiler de vehículos

4.2

2016-02-02

Nueva sección "Servicios Financieros y Créditos Rápidos"

Corregido el orden de los iconos de categorías.

4.1

2015-12-10

Nuevos contenidos.

4.0

2015-11-18

Nueva versión 2015, totalmente renovada en código nativo. Mejoras en la experiencia de usuario y contenidos.

3.1

2014-11-25

Actualización de contenidos en la nueva sección "Compra en Establecimiento Mercantil"

3.0

2014-11-22

Versión 3.0.

Se han añadido 1 nueva sección:

- Compra en Establecimiento Mercantil

Se han actualizado todos los contenidos de las secciones existentes.

Corrección de errores y navegación mejorada.

2.0

2013-12-20

Nuevo diseño adaptado a IOS 7

Se han añadido dos nuevas secciones:

- Fraudes y Delitos Informáticos
- Servicios de Atención al Cliente

Nueva sección GUÍAS en las que se han incorporados las guías elaboradas para este año 2014 de las siguientes secciones:

- Fraudes y Delitos Informáticos
- Servicios de Atención al Cliente

Correcciones de errores y navegación mejorada.

1.0

2013-01-08